Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 20 de septiembre de 2024

Bienvenido a Regalos y Peluches Villavicencio. Al acceder y utilizar nuestro sitio web https://regalosypeluchesvillavicencio.com, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leer detenidamente este documento antes de realizar cualquier compra.

1. Definiciones

Tienda Virtual: Hace referencia a https://regalosypeluchesvillavicencio.com, operada por Diana Milena Pinzón Suárez, con NIT 28142061, con domicilio en Vereda Apaiy, Centro Comercial VIP, local 6, Villavicencio, Meta.

Usuario: Persona que accede y utiliza los servicios de la tienda virtual.

Producto: Peluches y demás artículos ofertados en la tienda.

2. Condiciones de Compra

Al realizar una compra en nuestra tienda virtual, aceptas que:

Tienes al menos 18 años o realizas la compra con la supervisión de un adulto.

Los precios, descripciones y disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Los pagos se pueden realizar por medios autorizados como tarjetas de crédito, débito, o pagos contraentrega en las áreas disponibles.

Para las entregas contraentrega, el usuario debe proporcionar información de contacto y dirección de entrega correcta y actualizada.

3. Política de Envío

Los envíos se realizan en un plazo de [tiempo estimado] para las principales ciudades de Colombia. Para zonas rurales o alejadas, el tiempo de entrega puede variar.

Los costos de envío serán calculados y mostrados al momento de la compra.

Regalos y Peluches Villavicencio no se responsabiliza por retrasos derivados de problemas logísticos ajenos a nuestro control, como huelgas o desastres naturales.

En el caso de pago contraentrega, es responsabilidad del cliente estar presente para recibir el pedido. Si el pedido no es recibido, se podrá cobrar un cargo adicional por intento fallido de entrega.

4. Política de Devoluciones y Cambios

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos las siguientes condiciones para devoluciones y cambios:

Las devoluciones o cambios se aceptan dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que el artículo esté en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.

No aceptamos devoluciones de productos personalizados o modificados a solicitud del cliente.

Los costos de envío en devoluciones por motivos personales del cliente serán asumidos por el comprador.

Si el producto llega defectuoso o no corresponde a lo solicitado, la tienda asumirá los gastos de devolución y enviará un nuevo producto sin costo adicional.

5. Política de Privacidad

Toda la información personal que nos proporcionas es tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales en Colombia. No compartimos ni vendemos tus datos a terceros sin tu consentimiento explícito.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluidas imágenes, textos, gráficos y logotipos, es propiedad de Regalos y Peluches Villavicencio y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas. Está prohibido el uso no autorizado de cualquier material de este sitio.

7. Modificación de los Términos y Condiciones

Regalos y Peluches Villavicencio se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente.

8. Limitación de Responsabilidad

Regalos y Peluches Villavicencio no será responsable por cualquier daño directo o indirecto derivado del uso de los productos o el acceso a nuestra tienda virtual, salvo aquellos expresamente previstos en la legislación vigente.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja en relación con el uso de este sitio web o los productos adquiridos será resuelta por los tribunales de la ciudad de Villavicencio, Meta.

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, no dudes en contactarnos a través de nuestro número de teléfono 3124595972 o en el correo electrónico [Correo Electrónico de Contacto].